Personnaliser sa communication, pourquoi et comment - TLPHONE

Personnaliser sa communication, pourquoi et comment ?

1.  C’est une attente fondamentale du client d’aujourd’hui

La personnalisation de l’offre s’est démocratisée et le client est en attente de recevoir cette prestation. L’idée est alors de le surprendre, de lui faire vivre des expériences attrayantes. Ici, il s’agit de recouper les informations le concernant, ses achats afin de construire une relation interactive entre lui et vous.

 

5 conseils pour réussir votre campagne SMS

5 Conseils pour réussir votre campagne SMS

  1. Trouvez une bonne raison de solliciter vos clients

  • Invitez vos clients à des événements en magasin  (vente privée, présentation d’une nouvelle collection, inauguration, anniversaire du magasin …)
  • Informez-les avec des offres commerciales temporaires (-20% sur les articles signalés en magasin jusqu’au 15/10/2016)
  • Appuyez-vous sur les opportunités qu’offre le calendrier (Vœux de nouvelle année, Printemps, été, Fêtes des mères, Rentrée des classes, Noël…)